نظام الشكاوي الحكومي الموحد: تلقينا 10.3 ألف شكوى وطلبات تتعلق بقطاع الإسكان



محمد عنتر:


نشر يوم الاثنين 8 نوفمبر 2021 – 1:30 مساءً | آخر تحديث: الاثنين 8 نوفمبر 2021 – 1:30 مساءً

تابع مصطفى مدبولي ، رئيس مجلس الوزراء ، موقف تلقي ومراقبة والرد على شكاوى الجهات الحكومية المسجلة على النظام الموحد للشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ، خلال شهر أكتوبر ، وكذلك حصاد جهود النظام خلال شهر أكتوبر. السنوات الثلاث الماضية في ملف تلقي الشكاوى والطلبات وضيق المواطنين لإزالة تراكم القمامة والمخلفات بكافة أنواعها ، من خلال تقرير أعده الدكتور طارق الرفاعي مدير نظام الشكاوي الحكومي الموحد.

وأوضح د.طارق الرفاعي مدير النظام الموحد للشكاوي أنه بالنسبة لقطاع الإسكان تلقينا (10.3) ألف شكوى وطلبات من بعض المواطنين منها (2441) شكوى ومضايقات من مواطنين متضررين من أزمة السكن. تغيير في أنشطة بعض الوحدات ووجود أنشطة مخالفة للبيئة والصحة مطالبة بتغيير أو إيقاف هذه الأنشطة ، و (1866) طلبات من المواطنين الراغبين بالحصول على وحدات سكنية جديدة وكذلك المتأثرين بالتأخير في الاستلام. وحداتهم السكنية. .

وكذلك (1490) شكوى مقدمة من مواطنين متضررين من بعض المباني بدون ترخيص ومخالفة للقوانين ، أو طلبات تنفيذ قرارات وأحكام الإزالة ، إلى جانب (946) شكوى وطلبات تقدم بها بعض المواطنين مطالبين بالحصول على تراخيص عقارية. أو رخصة لمباشرة نشاط تجاري ، و (591) شكوى ومضايقات من المواطنين المتضررين من بعض التعدي على أراضي الدولة أو الغير ، أو بلاغات عن تعدي بعض المواطنين على الطرق العامة وبعض المداخل العقارية والمناور ، و (199) ) طلبات الحصول على قطع أرض أو تقنين الحصول عليها أو تخصيص قطع أرض سواء كانت صالحة للزراعة أو لإقامة مشروع استثماري.

وأشار إلى أن هذه الشكاوى وجهت إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة والمحافظات المختصة للإسراع بفحصها ومعالجة المخالفات وحلها بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية ، واتخاذ كافة الإجراءات لإنهاء أسبابها. شكاوي. الاستلام المتأخر لهذه الوحدات.

وتماشياً مع جهود مؤسسات وأجهزة الدولة الهادفة إلى تنفيذ المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” ، والعمل على تحقيق أهدافها ، من خلال توفير حياة كريمة للمواطنين ، وتنمية القرى ، وتقديم كافة التسهيلات والخدمات لمن هم في تلك القرى أكد الدكتور طارق الرفاعي أن النظام تم استقباله ورصده خلال شهر (327). شكوى وطلب من بعض المواطنين المقيمين في بعض القرى والمناطق الأكثر احتياجًا ، حيث وردت بعض الشكاوى والطلبات من المواطنين لترميم أو إعادة بناء منازلهم المتهدمة ، باعتبار أنها غير صالحة للعيش.

كما وردت بعض الطلبات لربط أو استبدال وتجديد شبكات مياه الشرب والصرف الصحي في بعض القرى والوحدات السكنية ، وكذلك طلبات بعض المواطنين بإنشاء أو استبدال وتجديد مبادلات لربط الخطوط الأرضية أو خدمات الإنترنت أو مكاتب البريد ، و طلبات رصف بعض الطرق الداخلية في بعض القرى أو التي تربط بين تلك القرى وبعضها ، بالإضافة إلى طلبات بعض المواطنين بإنشاء مراكز ومجمعات خدمية في القرى التابعة مثل مجمعات الخدمات الحكومية النموذجية والوحدات الصحية. والمراكز والمجمعات الزراعية ومراكز الشباب وكذلك طلبات إنشاء أو استبدال وتجديد بعض المدارس في بعض تلك القرى والمزارع التابعة.

وأشار إلى أن كل من محافظات المنيا وسوهاج وأسوان ومطروح نجحت في تحقيق وتضمين 100٪ من هذه الطلبات والشكاوى في المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”. وحققت محافظة بني سويف انجازا بنسبة 96٪ ومحافظة الشرقية بنسبة 94٪ من اجمالي الشكاوى. والطلبات الواردة في هذا الصدد.

Arbaz Khan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *